Доставка

Мы предлагаем все самые удобные способы доставки, существующие на данный момент. Выбрать способ доставки и рассчитать стоимость вы сможете после того, как положите товар в корзину и при оформлении заказа впишете адрес. По-другому никак, ибо доставка зависит от веса товара и удаленности вашего места проживания.

Абсолютно все посылки отслеживаются!

Трек номер боксберри вы увидите в личном кабинете и в нашем письме со сменой статуса заказа.

Внимание! Посылки, отправленные за пределы РФ Почтой России, отслеживайте не только на сайте Почты России, но и на сайтах почты страны назначения!

Сроки хранения посылок в разных странах отличаются. Не ориентируйтесь на сроки хранения посылок, указанных на сайте Почты России при получении не на территории РФ.

Треки международных посылок, появляются в личных кабинетах клиентов после отправки.

Способ доставки вы можете выбрать самостоятельно при оформлении заказа.

Цены на доставку рассчитываются автоматически в зависимости от вашего места жительства.

Время доставки мы заранее сказать не можем. Во первых, мы не можем нести ответственность за сторонние службы доставки, во- вторых, мы не помним сколько времени идут посылки в каждый населенный пункт мира. Сроки доставки примерно указаны на сайтах курьерских и почтовых компаний. В Москву простой посылкой — это примерно 3-4 дня и два дня курьерской. То есть смотрите сами в калькуляторах доставки и решайте что вам больше подходит.

Как правило, посылки комплектуются и отправляются на следующий после оплаты день (при наличии товара на складе).

Информацию о статусе вашего заказа мы вышлем вам на E-mail, указанный при заказе. Вы будете знать когда он скомплектован, когда передан в доставку.

Мы не работаем как все интернет-магазины в России. Работаем по западной схеме и согласно грамотной логистике. Поэтому, не ждите звонка менеджера и не спрашивайте о наличии товара перед заказом.

Если товар добавляется в корзину — смело оплачивайте.

Свои пожелания пишите в комментариях. Если товара нет в наличии, ну, вдруг, все раскупили (вероятность крайне низкая), менеджер с вами обязательно свяжется .

Внимание, мы не работаем по выходным!

Заказы, оформленные в выходные, будут отправлены в понедельник.

Мы сообщим вам об изменении статуса вашего заказа, напишем что он «Отправлен» на E-mail (проверяйте спам), а выбранная вами служба доставки сообщит с помощью SMS о поступлении посылки в пункт выдачи или отделение почты.

Писать «Где мой заказ?» в чат через два дня после оплаты нет смысла. Контролируйте движение посылки в личном кабинете, проверяйте спам и ждите SMS от службы доставки.

Внимание, иногда, в случае, если купленные вами предметы находятся на разных складах, ваши покупки могут быть вам отправлены двумя посылками из разных городов и стран!

Если вы оплатили дорогостоящий предмет, такой, как картина, предмет антиквариата или ювелирное изделие, мы можем отправить его любой другой почтовой или курьерской службой на наше усмотрение из соображений безопасности, страховки и удобства доставки вашей покупки. Разумеется, перед принятием решения о выборе службы доставки с вами свяжется менеджер и согласует условия.

Почта России

Почта России — надежная доставка по всему миру. И в Украину и в Австралию. Не быстро, но дешево.

Почта России «Простая посылка» — дешево, сердито.

«EMS Почта России» — самая быстрая доставка до двери курьером. В городах, где нет курьерской службы EMS, получить экспресс-отправление можно через отделение Почты России.

Все отправления отслеживаются, стоимость рассчитывается при заказе.

Международный «Мелкий пакет» (до 2 кг). Быстро, надежно — по всему миру без исключений.

Международные отправления весом более 2 кг отправляются простой международной посылкой. Срок 7-60 дней.

«EMS международное» — опять же, без исключений, по всему миру и курьером до вашей двери. Авиа доставка 3-30 дней. В других странах ваши посылки доставит партнер EMS, это может быть и DHL и UPS.

Boxberry

Доставка «Boxberry до пункта выдачи» — получение посылки в ближайшем к вашему дому пункте выдачи (есть не во всех городах страны).

Срок хранения заказа составляет 7 календарных дней.

Доставка «Boxberry курьерская» — быстрая, курьером до ваших дверей.

Продлить срока хранения заказа на 7 дней можно позвонив по телефону 8-800-222-80-00 либо в личном кабинете Boxberry.

В личном кабинете получателя Boxberry вы можете:

  • Продлить срок хранения посылки;
  • Заказать доставку курьером;
  • Переадресовать заказ в другой пункт выдачи;
  • Предоформить посылку и не тратить время на заполнение бумаг в отделении.

Курьером по Санкт-Петербургу и пригороду

Стоимость зависит от зоны и примерно соответствует стоимости доставки курьером Boxberry и EMS.

Самовывоз

В пункт самовывоза, в Гостиницу «Гельвеция», заказы доставляются, как правило, один раз в неделю в среду к 19:00.

Вы получите на E-mail уведомления о статусе заказа, такие как: «Передан в доставку» и «В пункте выдачи»

Если вы хотите забрать посылку раньше среды, то при оформлении заказа нужно выбрать “Самовывоз (ул. Дибуновская, д. 50) (метро Старая Деревня). Но, в отличии от отеля «Гельвеция», время забора заказа ограничено, оно не «круглосуточно».

При необходимости свяжитесь с менеджером. Он может отдать вам заказ в руки или оставить его, например, у консьержа, если по времени никак не состыковаться.

 При получении заказа в пункте самовывоза необходимо сказать номер заказа и фамилию.

  1. Ресепшен гостиницы “Гельвеция”  ул. Марата 11
  2. ул. Дибуновская, д. 50, парадная №5, консьерж (метро Старая Деревня)

Для связи используйте окошко чата или E-mail customers@nevzorov.tv

Дополнительная информация

Доставка товаров (включая крупногабаритные картины) осуществляется по территории РФ и другие страны (в Украину тоже) выбранными нами службами доставки (разумеется, согласуем с вами).

  • Оказываем оперативную помощь в получении сертификатов на вывоз предметов искусства за пределы РФ от Министерства культуры РФ.
  • Можем застраховать вашу покупку.
  • Предметы искусства продаются с сертификатом автора.
  • Оказываем помощь в выборе рамы для картины, помощь в заказе рамы и доставке. Помощь в организации консультации/получении рекомендации от автора живописного полотна по поводу декора и обрамления.
  • Доставка осуществляется за счет клиента и рассчитывается автоматически при заказе. В случае приобретения единичных товаров (картин) больших габаритов, просьба связаться с менеджером по вопросу доставки и ее стоимости. В связи с высокой ценностью предметов искусства мы можем застраховать вашу покупку от порчи/утраты. Предметы искусства возврату не подлежат. В случае получения поврежденного товара, товара не отвечающего вашим ожиданиями, просьба связаться с менеджером магазина. Каждый случай будет рассмотрен в частном порядке.